Meu INSS: aprenda a cadastrar e acessar os serviços

Com o objetivo de desonerar as inscrições presenciais nas agências do Instituto Nacional do Seguro Social ( INSS ), o Meu INSS foi criado    para facilitar a vida dos brasileiros.

Seja no site do INSS ou no aplicativo, a plataforma online da Previdência Social ajuda a agilizar o atendimento dos segurados e também permite o acesso aos serviços sem sair de casa.

Abaixo você encontra um guia completo sobre o Meu INSS e segue o passo a passo para se cadastrar, fazer login, fazer consultas e solicitações importantes dentro da ferramenta.

mi INSS

O Meu INSS é uma   plataforma que dá acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS   e pode ser utilizada tanto no computador quanto no celular.

Foi criado em 2018, com o objetivo de proporcionar maior facilidade e conforto à vida de quem necessita de um serviço previdenciário, sem precisar se deslocar até uma unidade da Agência de Previdência Social.

Assim, as pessoas passam a ter mais autonomia e agilidade na hora de solicitar benefícios como aposentadoria, pensão por morte ou mesmo auxílio-doença.

Lista actualizada de servicios disponibles en Meu INSS: consultas, solicitudes e información

Formas de acceder a Mi INSS

Você pode acessar os serviços do Meu INSS de duas formas: pelo   aplicativo ou pelo site   . Ambas as versões oferecem os mesmos serviços. 

1. Aplicação (aplicação)

O aplicativo Meu INSS pode ser utilizado tanto em smartphones quanto em tablets com acesso à Internet. 

Você pode   baixá-lo gratuitamente na Google Play Store e App Store   e obter as informações rapidamente.

Na prática, é uma alternativa com uma interface simples e intuitiva que permite consultar diversas informações, bem como a possibilidade de realizar simulações, solicitações, programação e atualização de dados cadastrais.

2. Local

Disponível em   meu.inss.gov.br   , o portal do INSS possui as mesmas funcionalidades do aplicativo.

A ideia com esse tipo de acesso é agilizar o atendimento presencial com uma ferramenta online e facilitar a vida de quem precisa consultar informações, fazer agendamentos e solicitações, atualizar dados e simular situações.

Meu INSS – cadastro: veja o passo a passo completo [2023] 

Abaixo você acompanha o passo a passo de como se cadastrar no Meu INSS tanto pelo site quanto pelo aplicativo:

No site:

1. Acesse o site   https://meu.inss.gov.br   e clique em “Entrar com gov.br”;

2. Insira seu CPF para criar ou acessar sua conta gov.br e clique em “Continuar”;

3. Se você já possui uma conta no gov.br, digite a senha dessa conta e clique em “Entrar”;

4. Selecione as imagens correspondentes à autenticação de desafio e resposta (medida de segurança que comprova que você é uma pessoa e não um robô);

5. Clique em “Autorizar” ao autorizar o uso de dados pessoais.

Preparar! Seu acesso ao Meu INSS é gratuito para realizar suas dúvidas e solicitações.

No aplicativo:

1. Descargue la aplicación Meu INSS desde App Store o Google Play Store;

2. Entre no aplicativo e clique em “Avançar” no canto superior direito da tela;

3. Clique novamente em “Avançar”;

4. Leia a Política de Privacidade e clique em “Aceitar”;

5. Clique em “Entrar com gov.br”;

6. Insira seu CPF e clique em “Continuar”;

7. Digite sua senha e clique em “Entrar”;

8. Leia os termos de uso e clique em “Aceito”;

9. Leia a autorização de uso de dados pessoais e clique em “Autorizar”.

Preparar! Na próxima tela, você já poderá ver todos os serviços disponíveis dentro do aplicativo Meu INSS.

O que preciso para acessar o Meu INSS?

Algumas coisas são essenciais para conseguir entrar no Meu INSS, como ter   conexão com a internet   e se cadastrar   na conta gov.br   , sistema único de acesso a todos os serviços públicos digitais.

Se você ainda não tem,   saiba como criar uma conta no   gov.br.

Principales consultas sobre Mi INSS

Abaixo, você confere passo a passo as principais consultas que podem ser feitas no Meu INSS:

1. Como consultar um benefício pelo CPF?

Para consultar el beneficio del INSS utilizando su CPF, siga estos pasos:

1. Descargue la aplicación Meu INSS (Android o iPhone) o acceda al sitio web;
2. Clique em “Entrar com gov.br”;
3. Faça login no Meu INSS com seu CPF e senha (caso não tenha cadastro, crie uma conta no gov.br).

Preparar! Você conseguiu acessar a plataforma e agora pode ver a tela inicial com os detalhes dos seus benefícios.

Para mais detalhes, você deve digitar “Declaração de Informações sobre Benefícios” no campo “O que você precisa?”. campo na tela inicial.

2. Como consultar a concessão dos benefícios no Meu INSS?

Caso precise consultar a concessão de benefícios, o passo a passo é:

1. Acesse o site ou aplicativo;
2. Clique em “Entrar com gov.br”;
3. Digite seu CPF e senha (caso não tenha cadastro, veja como criar uma conta no gov.br);
4. Clique em   “Verificar pedidos”   na tela inicial ou digite o nome do serviço em “O que você precisa?” campo.

Você será direcionado para uma tela com detalhes sobre o andamento da sua inscrição. 

3. Como consultar a declaração previdenciária (CNIS)?

Para consultas de status de contribuição, siga o tutorial abaixo:

1. Acesse o site ou aplicativo;
2. Clique em “Entrar com gov.br”;
3. Digite seu CPF e senha cadastrada (caso não seja cadastrado, veja como criar uma conta no gov.br);
4. Clique em   “Declaração de Contribuição (CNIS)”   no menu de serviços, ou digite o nome do documento no campo “O que você precisa?”. campo na tela inicial.

As informações que aparecerão em sua tela detalham todos os seus vínculos empregatícios, remunerações e contribuições previdenciárias que constam no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS). 

4. Como posso consultar o extrato da conta do empréstimo consignado?

No caso da consulta de extratos de empréstimos, a lógica é a mesma das consultas anteriores:

1. Acesse o site ou aplicativo;
2. Clique em “Entrar com gov.br”;
3. Digite seu CPF e senha cadastrada (caso não seja cadastrado, veja como criar uma conta no gov.br);
4. Clique em   “Extrato de conta de empréstimo consignado”   no menu de serviços ou digite o nome do documento no campo “O que você precisa?” campo na tela inicial.

A próxima página traz informações sobre os empréstimos que têm desconto no benefício do INSS. Esse demonstrativo também mostra o valor das parcelas, o prazo e a margem disponível para novos contratos.

5. Como posso consultar a taxa de juros de um empréstimo consignado?

Em outubro de 2023, o Meu INSS passou a disponibilizar as taxas de juros do crédito consignado de diversas instituições financeiras. A ideia é que os beneficiários possam comparar valores e encontrar com mais facilidade as menores taxas. Aprenda como fazer a consulta em poucos cliques:

• Abra o aplicativo Meu INSS e faça login;
• Deslize para baixo na tela inicial até a lista de serviços e clique em “Ver mais”;
• Selecione a opção “Taxas de Empréstimo Consignado”.

Outra alternativa é escrever “taxas de empréstimo” em “O que você precisa?” na tela inicial e selecione o primeiro resultado.

Perguntas frequentes sobre acesso ao Meu INSS

Abaixo você confere as dúvidas mais comuns sobre o Meu INSS. 

1. Preciso pagar para acessar o Meu INSS?

Meu INSS é uma    plataforma  totalmente gratuita  . Portanto, não é necessário pagar para acessar a plataforma tanto na versão do aplicativo quanto na versão do site do INSS.

2. Como faço para acessar o Meu INSS?

Saiba como acessar o Meu INSS com o seguinte tutorial:

• Acceder al sitio web o acceder a la aplicación Meu INSS;
• Digite seu CPF e a senha da sua conta gov.br;
• Clique nas imagens correspondentes à autenticação por desafio e resposta (medida de segurança que comprova que você é uma pessoa e não um robô);
• Clique em “Autorizar” ao autorizar o uso de dados pessoais.

Preparar! Agora você pode acessar informações do Meu INSS.

3. Não consigo acessar o Meu INSS. Oque tenho que fazer?

A principal recomendação caso você não consiga acessar a plataforma é aguardar e tentar acessar novamente em algumas horas.

Antes disso, você também pode verificar se realmente existe uma conexão válida com a Internet e se o endereço digitado no navegador está correto. 

Outra coisa que pode ajudar nessa situação difícil é mudar a forma de acesso. Por exemplo, se você estiver acessando o aplicativo Meu INSS, experimente a versão web ou vice-versa.

Caso o problema persista, outras formas podem ser utilizadas para acessar os serviços do órgão, como   ligar para a central telefônica   (número  135  ) ou ir até a   agência do INSS mais próxima   para receber atendimento presencial.

4. Meu aplicativo ou site do INSS não está funcionando, o que faço?

Falhas no servidor, sobrecargas simultâneas de acesso, atualizações e manutenções podem fazer com que o aplicativo ou site Meu INSS fique offline.

Nessas situações, a recomendação é aguardar algumas horas e   tentar   acessar novamente. 

Se o problema persistir, você pode tentar utilizar outros meios, como ir até a agência do INSS mais próxima com atendimento presencial ou ligar para a central telefônica no número 135 .

É importante lembrar que alguns serviços específicos necessitam de agendamento prévio, por isso o melhor é se informar com antecedência para não perder a viagem.

5. Esqueci minha senha do INSS, e agora?

Como o acesso ao Meu INSS é feito pela conta gov.br,   a recuperação de senha   também utiliza essa conta. O seguinte guia passo a passo pode ajudá-lo nesta tarefa:

• Clique no botão “Entrar com gov.br” na página inicial do Meu INSS;
• Insira seu CPF e clique no botão “Continuar”;
• Clique em “Esqueci minha senha”;
• Baixe ou acesse o aplicativo gov.br;
• Ainda no celular, clique em “Ler QR Code”;
• No seu computador, clique no botão “Gerar QR Code”;
• Abra o aplicativo gov.br, selecione “Ler código QR” e aponte a câmera do celular para a imagem;
• Na próxima tela, você realizará o reconhecimento facial (dica: fique em um ambiente bem iluminado e sem objetos de fundo);
• Em seguida, clique em “OK” para continuar o processo e retornar ao computador;
• Crie uma nova senha, repita a senha criada e clique em “Continuar”.

Feito isso, sua senha será alterada. Depois, basta fazer login novamente no Meu INSS para ter acesso às informações desejadas.

6. O que fazer se o login no Meu INSS estiver bloqueado?

Se você digitar a senha incorretamente três vezes, será temporariamente bloqueado por quatro horas. O conselho neste caso é   aguardar e fazer uma nova tentativa   após esse período.

Se o problema persistir, entre em contato com a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135 ou solicite o link e o código de segurança para desbloquear o cadastro no Meu INSS e criar uma nova senha. Para fazer isso, siga o tutorial abaixo:

• Acceder a Mi INSS;
• Insira seus dados pessoais;
• Escolha como recuperar sua senha;
• Criar uma nova senha.

7. Como altero minha senha do INSS?

Você pode alterar sua senha do Meu INSS através do recurso “Esqueci minha senha” (veja o passo a passo acima). 

Lembre-se de tentar criar uma nova senha forte, ou seja, que possua caracteres e símbolos especiais, além de números, letras maiúsculas e minúsculas.

8. Em quais bancos é possível obter senha temporária do Meu INSS?

Os bancos onde é possível obter a senha temporária do Meu INSS são:

• Banco de Brasil 
• Banese
• Banrisul
• Bradesco
• Itaú
• Fundo Econômico Federal
• Santander
• Sicoob

9. Como faço para atualizar o aplicativo Meu INSS?

Caso precise atualizar o aplicativo Meu INSS, basta   acessar a App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android)   e verificar se há atualização disponível para ele. 

É sempre interessante manter o aplicativo atualizado, pois a cada versão são introduzidas melhorias para oferecer uma experiência cada vez melhor ao usuário. 

Atualmente, as versões mais recentes são: Versão 4.18.0 (iPhone) e Versão 4.18.00 (Android).

10. Por que o aplicativo Meu INSS não funciona?

Meu aplicativo INSS pode não funcionar por vários motivos. Os mais comuns estão relacionados a atualizações do sistema ou mesmo manutenções para melhorar a plataforma.

Nestes casos a recomendação é aguardar algumas horas e tentar novamente. Caso o problema persista, você pode tentar acessar a versão web da plataforma, já que as funcionalidades são as mesmas.

11. Tenho alguma dúvida ou problema com o Meu INSS, o que devo fazer?

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de ajuda para resolver algum problema com o Meu INSS, você pode consultar as   Perguntas Frequentes   da plataforma   ou ligar para o INSS no número 135, que funciona de segunda a sábado, das   7h às 22h.

12. Existe telefone INSS 0800?

Não. O número do INSS é 135, da Central de Atendimento.

As chamadas telefônicas são gratuitas. Quando feita pelo celular, a ligação para o telefone do INSS tem o custo de uma ligação local.

13. Como comprovar minha vida pelo Meu INSS?

A prova de vida é um procedimento que serve para comprovar que os beneficiários estão vivos e, portanto, têm direito a ficar com os valores mensais.

Desde abril de 2023, o INSS realiza testes, a partir do cruzamento de dados públicos que comprovam a existência do seguro. Ações como renovação de documentos, voto eleitoral e consultas médicas no SUS (Sistema Único de Saúde), por exemplo, servirão como prova de vida.

A agência estima que 17 milhões de beneficiários terão verificação automatizada. Nos casos em que não for possível encontrar as informações necessárias, o INSS notificará o segurado, que deverá realizar o procedimento preferencialmente por meio eletrônico.

Para fazer prova de vida pelo Meu INSS, basta digitar “prova de vida” em “O que você precisa?” campo na tela inicial do aplicativo.

Se preferir, você também pode apresentar o comprovante no caixa eletrônico ou no balcão de atendimento do banco onde recebe o benefício.

14. Como acessar o novo aplicativo Meu INSS?

Consulte o passo a passo para fazer a solicitação no site do INSS:

• Abra o aplicativo e faça login;
• Na tela inicial, clique em “Novo pedido”.

Se estiver com dificuldades para encontrá-lo, digite “novo pedido” em “O que você precisa?” campo.

15. Como é feito o exame virtual do INSS?

Tanto o agendamento do exame, quanto o envio do atestado médico (em caso de solicitação inicial) e a consulta do resultado podem ser feitos pelo Meu INSS, gratuitamente.

Também conhecido como pente fino do INSS, o procedimento é necessário para quem deseja fazer o pedido ou pretende manter o benefício por invalidez temporária.

Basicamente, é o momento em que o segurado deve comprovar ao órgão o estado de sua saúde e a necessidade do benefício.

Para agendar exame e enviar a documentação é necessário selecionar o serviço “Solicitar Benefício por Incapacidade”. O resultado da solicitação pode ser consultado através do serviço “Resultado do Benefício por Incapacidade”.